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Von Bootstrap zur 16-Millionen-Dollar-Finanzierung: eine No-Code-Plattform für digitale Customer-Journeys

Von Bootstrap zur 16-Millionen-Dollar-Finanzierung: eine No-Code-Plattform für digitale Customer-Journeys
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Heute habe ich einige sehr spannende Neuigkeiten zu berichten. EasySend hat soeben bekannt gegeben, dass unsere Series-A-Finanzierungsrunde 11 Millionen Dollar eingebracht hat, womit sich die Gesamtsumme bis heute auf 16 Millionen Dollar erhöht hat. Es begeistert mich, was diese Finanzierung für unser Unternehmen, unsere Kunden und unsere Partner bedeutet. Wie jeder Fundraising-Prozess war dies eine herausfordernde Aufgabe, aber auch entscheidend für die Umsetzung unserer Vision.


Von unseren bescheidenen Anfängen ausgehend, haben wir einen langen Weg zurückgelegt. Vor vier Jahren, als wir drei EasySend auf dem Dachboden im Haus der Eltern meiner Mitgründer ins Leben riefen, war uns bewusst, dass wir etwas Großem auf der Spur waren. Aber wir hätten uns nicht vorstellen können, wie groß.


Wenn Sie jemals Geld für ein Startup beschafft haben, dann wissen Sie, wie stressig das sein kann. Als die Fundraising-Initiative für Runde A inmitten der Ungewissheit und des Stresses von COVID-19 begann, arbeiteten ich und meine Mitgründer 16-Stunden-Tage und die meisten Wochenenden. 


Es war stressig, aber jeder Schritt des Prozesses war es uns wert. Es hat uns geholfen, unsere Vision herauszukristallisieren und tolle Leute an Bord zu holen, um sie zu verwirklichen.

Von Bootstrap zum finanzierten Start-up

Von Anfang an haben wir viel harte Arbeit und endlose Stunden investiert, um unsere Vision zum Leben zu erwecken. Wir haben alles selbst gemacht, von der Rechnungsstellung und Buchhaltung bis hin zur Kaltakquise und zum Haustürgeschäft. Zu jener Zeit blieben uns viele Türen verschlossen.


Wir bekamen den Fuß in die Tür, als wir unser Produkt an das Halman Aldubi Investment House verkauften, unsere Alma Mater, wo wir zuvor im Support und im Vertrieb tätig gewesen waren. Wir konnten die internen Probleme ihrer Mitarbeiter aus erster Hand nachvollziehen. Die Menge an Papier- und PDF-Formularen, die wir ausfüllen mussten, ergab einfach keinen Sinn. Und so wurde die Idee für EasySend geboren: manuelle Prozesse zu eliminieren und sie durch digitale Customer-Journeys zu ersetzen.


Nachdem wir unseren ersten Kunden gewonnen hatten, bekam das Unternehmen auf dem israelischen Markt allmählich mehr Zugkraft. Jeder einzelne Verkauf bedeutete, dass wir einen weiteren Mitarbeiter einstellen, unser Unternehmen ausbauen und ein besseres Produkt entwickeln konnten. Nach drei Jahren hatten wir ein 20-köpfiges Team, ein eigenes Büro und ein beeindruckendes Portfolio an lokalen Kunden, darunter die meisten der größten Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen in Israel.


Und kurz darauf nahmen wir uns vor, ins Ausland zu expandieren.


Eine neue Denkweise: von einem gewinnorientierten zu einem wachstumsorientierten Unternehmen

Am Anfang haben wir versucht, es selbst zu machen. Wir lebten von Flügen. Mindestens die Hälfte der Zeit verbrachten wir auf Geschäftsreisen und versuchten, unser Produkt auf den ausländischen Markt zu bringen. 


Wir hatten bereits bewiesen, dass unser Produkt auf dem israelischen Markt Bestand hatte, und uns war klar, dass es ein enormes Potenzial für unser Produkt auf ausländischen Märkten gab. Aber wir erkannten auch, dass wir, um auf globaler Ebene groß zu werden, mehr Ressourcen benötigen würden, als wir intern hatten. Wir mussten also unsere Denkweise komplett ändern.


Damals trafen wir Yanai von Vertex Ventures, der wirklich an unsere Vision glaubte, die Art und Weise zu verändern, wie Finanzdienstleistungsunternehmen die digitale Transformation angehen. Bevor wir mit dem Fundraising begannen, hatten wir bereits in Israel positive Umsätze gemacht und Leistungsvermögen gezeigt.


Yanai und sein Team bei Vertex glaubten an unsere Vision und an unsere Fähigkeit, das Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben. Also änderten wir 2019 unser Selbstverständnis – von einem profitablen Unternehmen zu einem wachstumsstarken Unternehmen.  


Die mentale Umstellung – vom Verfolgen der Gewinne auf das Verfolgen der Burn-Rate – war nicht einfach. Eine weitere Hürde stellte die Notwendigkeit dar, mehr erfahrene Mitarbeiter einzustellen und intern die richtige Balance zwischen dem Ausbau unserer Talente und dem Einbringen der erfahrenen Mitarbeiter zu finden.  


Für mich war es ungemein wichtig, die Organisationskultur eines jungen und ehrgeizigen Start-ups beizubehalten: unternehmerisch handelnde, sozial eingestellte Vorreiter des Erfolgs. Der gleiche Vibe, den wir vorher hatten, nur doppelt so stark.


Zu dieser Zeit hatten wir keine nennenswerten Aktivitäten, was die Lead-Generierung betraf. Das Jahr 2019 war für uns also in der Tat ein Jahr der Prozess- und Systementwicklung, in dem wir die Grundlagen und das Team aufgebaut haben, um Leads zu generieren, Geschäfte abzuschließen, die bestehenden Kunden zu betreuen und mehr Dienstleistungen zu verkaufen. Wir konzentrierten uns auch auf die Lokalisierung unserer Vertriebsmitarbeiter und stellten Teams in den USA und Deutschland ein, die sich auf die jeweiligen Märkte konzentrieren. Wir begannen, uns auf Inbound-Marketing, Markenbekanntheit und die digitale Präsenz unserer Marke zu konzentrieren.


2019 brachte nicht nur einen Wandel unserer Organisation mit sich, sondern auch einen Wandel in unserer Einstellung. Als wir ein Bootstrapped-Unternehmen waren, machten wir alles selbst. Jetzt mussten wir lernen, die richtigen Leute einzustellen und uns auf sie zu verlassen, um unsere Vision weiterzuführen. Finanzen, Abrechnung, Marketing, Produkt: Alle Teams vergrößerten wir mit dem Fokus auf Wachstum.


Mein besonderer Dank gilt Ran Sarig, dem CEO von Datorama, das von Salesforce übernommen wurde, der in diesen herausfordernden und spannenden Zeiten mein Mentor war. Ich kann gar nicht genug betonen, wie wichtig es ist, einen erfahrenen Mentor zu haben, der einem dabei hilft, seiner Vision treu zu bleiben, und verhindert, dass man die Fehler macht, die er selbst in seiner Anfangszeit begangen hat.

Erfolg am Times Square in New York | EasySend Blog

Unsere Serie-A-Finanzierung während der COVID-19-Krise

Es ist geradezu verrückt, dass wir unsere Finanzierung während der weltweiten COVID-19-Pandemie innerhalb von nur zwei Monaten nach Beginn des Fundraising-Prozesses aufbringen konnten. Eine Finanzierungsrunde einzuleiten ist in den besten Zeiten eine Herausforderung, und es war keine leichte Aufgabe. Wir haben Tag und Nacht Gespräche mit Investoren geführt. Einige entschieden sich, mit uns schnell die nächste Stufe anzugehen, während COVID-19 alles verkomplizierte.


Wir erhielten ein paar Term-Sheets und kümmerten uns voller Elan um  die Investoren. Wir sprachen mit ihren Portfoliounternehmen, mit Vorstandsmitgliedern von Peers, mit ehemaligen Kollegen und vielen mehr. Glücklicherweise und erst nach gründlicher Recherche entschieden wir uns für Hanaco, der die Runde mit einem weiteren strategischen Partner, der später dazustoßen würde, anführen sollte: mit Intel Capital. Wir arbeiteten weiterhin mit den beiden VCs zusammen, die in unsere Seed-Runde investiert hatten (Vertex und Menora).  

Aufbau einer digitalen Kultur

Nach der Einwerbung einer Serie-A-Finanzierung nimmt EasySend nun eine neue und verbesserte Mission in Angriff: die Schaffung einer digitalen Kultur in Unternehmen von Grund auf. Die Vision von EasySend ist es, eine digitale Kultur in Unternehmen aufzubauen - von internen Prozessen bis hin zu externen, kundenorientierten Prozessen. Wir stellen uns EasySend als ein Tool vor, das die digitale Transformation in großem Umfang steuert und dem Unternehmen volle Sichtbarkeit, Transparenz und ein Optimierungs-Toolkit zur Verfügung stellt.


Die digitale Welt spaltet sich derzeit in zwei Richtungen auf. Auf der einen Seite sehen wir einen Trend zur Abschaffung manueller Prozesse. Auf der anderen Seite sehen wir, wie sich Unternehmen darauf konzentrieren, Daten zu nutzen, auf die sie vorher keinen Zugriff hatten und die jetzt in der digitalen Welt im Überfluss vorhanden sind.  


EasySend blickt in beide Richtungen. Wir transformieren manuelle Prozesse mit unserer No-Code Plattform; aber darüber hinaus bietet EasySend Unternehmen vollständige Einsicht in ihre digitalen Abläufe und gibt Tipps, wie sie mithilfe dieser Daten KPIs verbessern und den Gewinn steigern können.

EasySend auf die nächste Stufe heben

Heutzutage ist es so deutlich wie nie zuvor: Digitale Transformation und digitale Kultur sind nicht mehr optional. Unabhängig von der Branche, dem Sektor oder dem Spezialgebiet – Unternehmen müssen sich in Richtung digitale Zukunft verändern. Und EasySend ist hier, um Organisationen dabei zu helfen, genau das zu erreichen – in Rekordzeit und zu einem Bruchteil der üblichen Kosten.


Wir konzentrieren uns im Moment auf mehrere Richtungen: den Ausbau unserer Präsenz in den USA, EMEA, die Erschließung eines neuen Marktes in der APAC-Region und die Stärkung der drei Schichten unseres Produkts:


  • Aufbauen – eine No-Code-Plattform für die Erstellung digitaler Journeys
  • Optimieren – datenintensive Dashboards, Einblicke und Analysen, die Transparenz in die chaotische Welt der digitalen Transformation bringen
  • Integrieren – Einführung eines Marktplatzes und Stärkung unserer Integrationsfähigkeit  


Unsere Vision ist es, ein Werkzeug für die digitale Transformation zur Verfügung zu stellen, so dass Manager alles sehen können, was in ihrer Organisation digital passiert, und die Kundenbindung sowie die Leistung ihrer digitalen Journeys verbessern können, sowohl intern als auch extern.  


Wir wollen eine neue Kategorie und eine neue Generation von Plattformen für die digitale Transformation definieren. So wie Salesforce eine Go-to-Plattform für den Vertrieb ist, will EasySend eine Go-to-Plattform für die Herausforderungen von CIOs und CDOs werden und ein vollständiges Toolkit für die  umfassende Nachvollziehbarkeit und Optimierung aller digitalen Assets einer Organisation bieten.


Wir haben einen langen Weg zurückgelegt – von einem Drei-Mann-Bootstrapped-Unternehmen zu einem aufstrebenden Start-up mit über 50 Mitarbeitern in drei Regionen. Und das ist erst der Anfang.

Ein herzliches Dankeschön

Vielen Dank an Eran Shirazi und Omer Shirazi, meine Mitbegründer, an unser talentiertes Management-Team und unsere engagierten Mitarbeiter. Ich möchte auch unseren tollen Kunden und Partnern dafür danken, dass sie es EasySend ermöglicht haben, auf diese nächste Stufe zu gelangen.   


Ich möchte zwei neue Investoren begrüßen, Hanaco und Intel Capital, und die neuen Vorstandsmitglieder herzlich willkommen heißen: Ich freue mich, dass Alon Lifshitz, Hanaco, und Roi Bar-Kat, Intel Capital, hier sind.


Ich möchte mich auch bei unseren Seed-Runden-Investoren Vertex und Menora bedanken, die sich mit uns auf die nächste Etappe unserer Reise begeben haben. Besonderer Dank geht an Aviad Ariel und Naama Zalzman Dror von Vertex und an Oren Charnoff von Hanaco.


Ich danke Ihnen allen, dass Sie an die Vision von EasySend geglaubt haben, die Art und Weise, wie die digitale Transformation auf Unternehmensebene gemanagt wird, zu verändern. Sie haben meine persönliche Zusage, dass wir unsere Vision für EasySend in die Realität umsetzen werden. Auf eine strahlende digitale Zukunft!

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Tal Daskal
Tal Daskal

Tal Daskal ist der CEO und Mitbegründer von EasySend. Tal ist Experte für alles, was mit digitaler Transformation im Banken- und Versicherungswesen zu tun hat, und ist ein leidenschaftlicher Verfechter des Paradigmenwechsels hin zur Entwicklung von No-Code-Anwendungen im Finanzsektor.