Qualität in großem Maßstab: Digitalisierung von über 200 Prozessen
Versicherungskunden wollen einen sofortigen Service - überall und zu jeder Zeit. Aus diesem Grund hat Clal in nur einem Jahr 75 digitale Prozesse mit EasySend entwickelt und schnell und effizient auf den Markt gebracht. Heute verfügt das Unternehmen über mehr als 200 digitale Prozesse, die das Kundenerlebnis durch schnelle Selbstbedienung zu jeder Tageszeit optimieren.
221%
Steigerung der Kundenakzeptanz
350,000+
jährliche Transaktionen
60-80%
Prozessumwandlungsrate
80%
schnellere Markteinführung
Abteilungsleiter für Rücknahmen
Über Clal Versicherung und Finanzen
Verbesserung des Kundendienstes und Optimierung der Abläufe
Digital Journey Creator
Nach der Umstellung auf die Digitalisierung mit EasySend
Aufbau von digitalen End-to-End-Prozessen ohne Code
Aufbau von digitalen End-to-End-Prozessen ohne Code
Ein schnellerer Plan zur Markteinführung
Wiederverwendung digitaler Prozesse zur schnellen Skalierung
Effizienter arbeiten
Reduzierung von manueller Arbeit und Fehlern
Automatischer Datenabgleich mit Integrationen
Partner seit 2017
EasySend hat es Clal leicht gemacht, die digitale Transformation mit schnellen und einfachen Prozessen zu erreichen, die sich leicht duplizieren und wiederverwenden lassen. Heute verfügt das Unternehmen über mehr als 200 digitale Prozesse mit zahlreichen Integrationen, die das Ausfüllen von Formularen, die Übermittlung von Details und die Verarbeitung von Zahlungen unterstützen. Die Kunden können nun bequem von zu Hause aus Gesundheitsfragebögen, Geldüberweisungen, Rentenanträge und Schadensmeldungen anfordern.
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Was kommt als Nächstes bei der Erfassung von Kundendaten? Von digitalen Schnittstellen zu dynamischen Arbeitsabläufen
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