Auswahl eines digitalen Partners für No Code: ein Leitfaden für Versicherer

Immer mehr Unternehmen erkennen den Wert, den das Outsourcing von Schlüsselkomponenten ihrer betrieblichen Vorgänge hat, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Versicherungsunternehmen sind da keine Ausnahme, und viele Firmen wenden sich jetzt an auf digitale Erlebnisse spezialisierte Anbieter für Initiativen zur digitalen Transformation.

Die Versicherungsbranche kämpft damit, mit den sich ändernden Kundenerwartungen und der sich schnell entwickelnden Technologie Schritt zu halten. Spezialisten für digitale Erlebnisse bieten die richtige Strategie, die richtige Plattform und das richtige Team, um Versicherungsunternehmen dabei zu helfen, der Zeit voraus zu sein. Mit ihrer Hilfe können Versicherungsunternehmen Prozesse rationalisieren, Kosten senken und das Wachstum fördern.

Was können Versicherer an Spezialisten für digitale Erlebnisse auslagern?

Es ist unmöglich, die Bedeutung der digitalen Technologie in einem kundenorientierten Umfeld zu ignorieren. Spezialisten für digitale Erlebnisse verstehen die Rolle der verschiedenen Technologien und nutzen sie, um durch personalisierte Interaktionen mit den Kunden ein außergewöhnliches Benutzererlebnis zu schaffen. Sie helfen Versicherungsunternehmen dabei, die Kundenzufriedenheit zu messen, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren und Analysen zu nutzen, um bessere Lösungen anzubieten.

Eine Vielzahl von Aufgaben kann an Spezialisten für digitale Erlebnisse ausgelagert werden, darunter:

• Erstellung und Verwaltung von Kundenportalen
• Entwurf von automatisierten Prozessabläufen
• Entwicklung von kundenspezifischen Anwendungen
• Integration bestehender Systeme mit neuen Technologien
• Analyse von Kundendaten zur Gewinnung von Erkenntnissen, die bei Geschäftsentscheidungen helfen

Vorteile des Outsourcings an Spezialisten für digitale Erlebnisse für Versicherungsunternehmen

Die Initiativen für digitale Erlebnisse an spezialisierte Anbieter  auszulagern, bietet eine Reihe von Vorteilen. Dazu gehören:

• Kosteneinsparungen: Durch die Auslagerung von Schlüsselkomponenten des betrieblichen Ablaufs können Versicherungsunternehmen ihre Gemeinkosten senken und Ressourcen für andere Bereiche freisetzen.
• Zeitersparnis: Durch die Auslagerung von Aufgaben an Spezialisten für digitale Erlebnisse können sich die Versicherer auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, während sich die Spezialisten um die technischen Aspekte kümmern. Dies erhöht die Effizienz und verkürzt die Zeit, die für die Einführung neuer Initiativen benötigt wird.
• Zugang zu Fachwissen: Die Spezialisten für digitale Erlebnisse verfügen über die richtigen Fähigkeiten, Kenntnisse und Tools, um schnell und effizient hochwertige Lösungen zu liefern.
• Höhere Kundenzufriedenheit: Durch den Einsatz digitaler Technologien, wie z. B. personalisierte Interaktionen, können die Versicherer ein besseres Nutzererlebnis bieten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.

Nachteile des Outsourcings von Initiativen für digitale Erlebnisse

Das Outsourcing von Initiativen für digitale Erlebnisse hat definitiv einige Nachteile. Dazu gehören:

• Mangel an Kontrolle: Die Auslagerung an externe Anbieter kann dazu führen, dass die Kontrolle über den Prozess verloren geht, was zu Verzögerungen und höheren Kosten führt.
• Risiken für die Datensicherheit: Die Versicherer müssen sicherstellen, dass ihre Kundendaten bei der Zusammenarbeit mit externen Anbietern geschützt sind.
• Erhöhte Komplexität: Die Auslagerung von Aufgaben an Spezialisten für digitale Erlebnisse kann den Prozess komplexer machen, da diese möglicherweise nicht mit den bestehenden Systemen und Prozessen des Versicherers vertraut sind.

No-Code-Plattformen: das Beste aus beiden Welten

Es gibt einen neuen Trend in der Versicherungsbranche, bei dem Unternehmen No-Code-Plattformen nutzen, um auf das Fachwissen von Spezialisten für digitale Erlebnisse zuzugreifen, ohne die Kontrolle über ihre Abläufe zu verlieren.

No-Code-Plattformen ermöglichen es Versicherern, Prozesse zu rationalisieren, Aufgaben zu automatisieren und Technologien schnell und ohne Programmieraufwand zu integrieren. So können sie neue Initiativen schneller starten und behalten gleichzeitig die volle Kontrolle über ihre Kundendaten.

No-Code-Plattformen bieten das Beste aus beiden Welten – sie ermöglichen es den Versicherern, die Kontrolle über den Prozess zu behalten und gleichzeitig auf digitale Erlebnisse spezialisierte Anbieter zu nutzen. Mithilfe von No-Code-Plattformen können Versicherer schnell und einfach maßgeschneiderte Anwendungen erstellen, ohne selbst Code schreiben zu müssen. Das spart Zeit und Geld und ermöglicht es ihnen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, z. B. auf das Underwriting und die Kundenbetreuung.

Wie wählen Sie Ihren nächsten digitalen Partner für No Code aus?

Versicherungsunternehmen müssen Initiativen zur digitalen Transformation vorantreiben, um in der sich verändernden Landschaft wettbewerbsfähig zu bleiben. Auf digitale Erlebnisse spezialisierte Anbieter können Versicherern die richtige Strategie, Plattform und das richtige Team zur Verfügung stellen, um der Zeit voraus zu sein.

Die Auswahl des richtigen Spezialisten für digitale Erlebnisse für Ihr Versicherungsunternehmen ist eine wichtige Entscheidung. Hier sind einige Faktoren, die Sie bei der Auswahl berücksichtigen sollten:

Versicherungs-Know-how – Wählen Sie einen Anbieter, der mit der Versicherungsbranche vertraut ist und die spezifischen Herausforderungen kennt, denen Sie gegenüberstehen.

• Technisches Fachwissen: Vergewissern Sie sich, dass derjenige über die richtigen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügt, um hochwertige Lösungen zu liefern.
• Ruf: Überprüfen Sie die Erfolgsbilanz des Unternehmens, um sicherzustellen, dass es in der Branche einen guten Ruf genießt.
• Innovation: Suchen Sie nach Anbietern, die bereit sind, über den Tellerrand zu schauen und neue Ideen zu entwickeln, damit Ihr Unternehmen der Konkurrenz voraus ist.
• Produktmerkmale: Wählen Sie einen Anbieter, der die von Ihnen benötigten Merkmale und Funktionen offeriert, z. B. Anpassung, Skalierbarkeit und Sicherheit.

Spezialisten für digitale Erlebnisse bieten auch wertvolle Orientierungshilfen im heutigen schwierigen Geschäftsumfeld. Sie helfen Versicherern dabei, einen „Digital first”-Ansatz zu entwickeln, Kundenvertrauen aufzubauen und die neuesten Technologien zu nutzen, um eine konsistente Leistungserbringung zu gewährleisten.

Versicherungsunternehmen müssen Initiativen zur digitalen Transformation vorantreiben, um in der sich verändernden Landschaft wettbewerbsfähig zu bleiben. No-Code-Anbieter für digitale Erlebnisse können Versicherern die richtige Strategie, Plattform und das richtige Team zur Verfügung stellen, um der Entwicklung voraus zu sein.