Pfeil links
Zurück zum Blog

Technologietrends für das Underwriting 2024: Was ist zu erwarten?

Technologietrends für das Underwriting 2024: Was ist zu erwarten? | EasySend-Blog
Dies ist ein Text innerhalb eines div-Blocks.
5 Minuten

Mit der Entwicklung der Technologie entwickelt sich auch der Underwriting-Prozess weiter. In den nächsten fünf Jahren erwarten wir Fortschritte bei der KI-gesteuerten Automatisierung, bei digitalen Dokumentationslösungen, bei Algorithmen für maschinelles Lernen zur Risikobewertung und bei der Blockchain-Technologie zur Identitätsprüfung. Durch den Einsatz dieser Technologien können Versicherer ihre Effizienz, Genauigkeit und ihren Kundenservice verbessern, was zu einer höheren Rentabilität und einem größeren Markterfolg führt.

Die Technologie entwickelt sich weiter und wird immer ausgefeilter. Im Folgenden erfahren Sie, was Sie von den technischen Trends im Underwriting im Jahr 2024 erwarten können:

Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen

KI und ML beginnen eine wichtige Rolle in den Underwriting-Prozessen zu spielen und ermöglichen eine schnellere und genauere Entscheidungsfindung und Risikobewertung. Technologien wie maschinelles Lernen, natürliche Sprachverarbeitung und Bilderkennung werden es den Versicherern ermöglichen, Anträge schneller und genauer zu analysieren.

Darüber hinaus hilft KI den Versicherern, Muster in großen Datenmengen zu erkennen, so dass die Underwriting-Abteilungen bessere Entscheidungen über die Preisgestaltung und die Struktur der Policen treffen können.

Wir gehen davon aus, dass die Versicherer zunehmend die Vorteile der KI-gesteuerten Automatisierung nutzen werden, um den gesamten Underwriting-Prozess zu verbessern, so dass die Kunden schneller Angebote mit genaueren Preisen erhalten können. Mithilfe von KI lassen sich alltägliche Aufgaben wie die Dateneingabe automatisieren, wodurch Ressourcen für komplexere Arbeiten frei werden. Langfristig wird dies zu erheblichen Kosteneinsparungen für die Versicherer führen.

Darüber hinaus helfen KI-gestützte Technologien den Versicherern, betrügerische Aktivitäten aufzudecken und den Zeitaufwand für manuelle Prozesse zu reduzieren.

Die Quintessenz: Die KI-gesteuerte Automatisierung von Underwriting-Prozessen wird sich ab 2024 immer mehr durchsetzen.

Prädiktive Analytik

Im Underwriting verlagert sich der Schwerpunkt auf die effektivere Nutzung von Daten und prädiktiver Analytik zur Verbesserung der Risikobewertung von Kunden. Algorithmen des maschinellen Lernens gewinnen zunehmend an Bedeutung, da sie den Versicherern die Möglichkeit bieten, große Mengen historischer Daten schnell und genau zu analysieren.

Diese Art der Analyse ermöglicht es Versicherern, besser zu verstehen, wie sich bestimmte Faktoren auf die Wahrscheinlichkeit eines Schadenfalls auswirken, so dass sie Policen präzise bewerten und genauere Preismodelle entwickeln können. Durch den Einsatz von prädiktiven Analysen können Versicherer das Risiko erheblich reduzieren und sicherstellen, dass wertvolle treue Kunden identifiziert und effizient betreut werden.

Fazit: Die prädiktive Analytik wird zu einem unverzichtbaren Instrument für das Underwriting, das den Versicherern eine bessere Preisgestaltung und Effizienzsteigerungen ermöglicht.

Digitalisierung von manuellen Underwriting-Prozessen

Der Trend zur Digitalisierung von Underwriting-Prozessen wird sich fortsetzen, wobei der Schwerpunkt auf der Rationalisierung von Arbeitsabläufen und der Verringerung des manuellen Aufwands über den gesamten Lebenszyklus einer Police liegt. Wir erwarten, dass immer mehr Versicherer digitale Technologien wie APIs und Chatbots nutzen werden, um den Underwriting-Prozess zu automatisieren und ihn mit dem Rest ihres Geschäfts zu integrieren.

Digitale Lösungen für die Einreichung von Dokumenten, wie elektronische Unterschriften und digitale Formulare, werden im Jahr 2024 alltäglicher werden und es den Kunden ermöglichen, Dokumente schnell elektronisch einzureichen, anstatt sie per E-Mail oder Fax zu schicken. Dies wird den Verwaltungsaufwand für die Versicherer verringern und den Underwriting-Prozess einfacher und schneller machen.

Fazit: Die Digitalisierung wird den Kunden die Beantragung von Versicherungsschutz erleichtern, da sie ihre Dokumente online einreichen können und in Echtzeit eine automatische Antwort erhalten.

Datengestützte Risikobewertung und Preisgestaltung

Die Versicherer konzentrieren sich auf die präzisere und schnellere Analyse von Kundendaten, um bessere Entscheidungen bei der Preisgestaltung und dem Risikomanagement zu treffen. Dies wird zu einer genaueren Preisgestaltung für die Kunden und zu einer höheren Rentabilität für die Versicherer führen.

Ein datengesteuertes Underwriting könnte auch Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundendienstes bieten. Durch die Analyse von Kundendaten können Versicherer personalisierte Produkte und Dienstleistungen anbieten, die den Bedürfnissen ihrer Kunden besser entsprechen.

Fazit: Mit der zunehmenden Menge an Daten, die den Versicherern zur Verfügung stehen, erwarten wir für 2024 eine stärkere Konzentration auf datengesteuertes Underwriting.

Integration mit anderen Systemen

Die Underwriting-Technologie wird zunehmend mit anderen Systemen integriert, z. B. mit Systemen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und die Policenverwaltung. Durch die Integration können Versicherer ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis bieten und die Notwendigkeit der manuellen Dateneingabe verringern. Die Daten aus all diesen Systemen zusammen werden dann als Entscheidungsgrundlage für die Preisgestaltung, das Risikomanagement und den Kundenservice verwendet.

Fazit: Wir erwarten eine stärkere technologiegestützte Zusammenarbeit zwischen den Underwriting-Abteilungen und anderen Bereichen der Versicherung, wie z. B. der Schadenfall- und der Policenbearbeitung.

Cloud-basierte Lösungen

Cloud-basierte Underwriting-Lösungen sind weiterhin auf dem Vormarsch und bieten Skalierbarkeit, Zugänglichkeit und niedrigere Kosten. Cloud-Lösungen ermöglichen es Versicherern, Daten aus der Ferne zu speichern und abzurufen und gleichzeitig von den neuesten Sicherheitsprotokollen zu profitieren.

Die Quintessenz: Im Jahr 2024 ist damit zu rechnen, dass mehr Versicherer ihre Underwriting-Systeme in die Cloud migrieren, um diese Vorteile zu nutzen.

Datenzugang in Echtzeit

Der Echtzeitzugriff auf Daten wird immer wichtiger. Die Versicherer können auf Daten aus sozialen Medien und Datenbanken zugreifen, so dass die Underwriter schnell fundierte Entscheidungen treffen können. Dies führt zu einem besseren Kundenservice, kürzeren Bearbeitungszeiten und Kosteneinsparungen für Versicherer und Kunden gleichermaßen.

Fazit: Versicherer, die den Zugriff auf Daten in Echtzeit nutzen, können sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber denjenigen verschaffen, die dies nicht tun.

Verstärkter Einsatz von Automatisierung

Die Automatisierung wird weiterhin eine wichtige Rolle bei den Underwriting-Prozessen spielen, da sie den manuellen Aufwand reduziert und die Effizienz erhöht. Wir erwarten, dass immer mehr Versicherer die Automatisierung nutzen werden, um Kundendaten zu verarbeiten, Betrug zu erkennen und alltägliche Aufgaben zu automatisieren. Dies wird auf lange Sicht zu erheblichen Kosteneinsparungen für die Versicherer führen.

Fazit: Durch die Automatisierung können die Versicherer die mit manuellen Prozessen verbundenen Kosten senken.

Fokus auf das Kundenerlebnis

Die Underwriting-Technologie fokussiert sich zunehmend auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses und konzentriert sich auf die Verbesserung der digitalen und der Self-Service-Funktionen. Die Versicherer sind bestrebt, den Kunden stärker personalisierte Produkte anzubieten, die Bearbeitungszeiten zu verkürzen und die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern. Diese Bemühungen werden wahrscheinlich zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einem Wettbewerbsvorteil für die Versicherer führen.

Die Versicherer suchen nach neuen Wegen, um ihren Kunden das Einholen von Angeboten und den Abschluss von Policen zu erleichtern. Ein wichtiger Trend, der sich immer mehr durchsetzt, ist der Einsatz von No-Code-Front-End-Technologien, um den Kunden ein personalisiertes, nahtloses Erlebnis zu bieten.

Fazit: Versicherer, die in Underwriting-Technologie investieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern, können sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und ihre Rentabilität steigern.

Verstärkter Einsatz von Telematik

Der Einsatz von Telematik, z. B. GPS und Sensoren, entwickelt sich rasch zu einem wichtigen Instrument für alle Bereiche, das den Versicherern hilft, Risiken besser zu verstehen und zu bewerten.

Fazit: Es ist zu erwarten, dass immer mehr Versicherer Telematik nutzen werden, um ein besseres Risikoverständnis zu erlangen.

Digitale Datenerfassung

Mit der Weiterentwicklung der Versicherungsbranche wird die digitale Datenerfassung immer wichtiger. Die Versicherer müssen benutzerfreundliche Wege finden, um Informationen über potenzielle Kunden zu sammeln, damit sie Risiken besser einschätzen und fundierte Entscheidungen treffen können.

Der Trend zur Digitalisierung ist auch im Bereich der Dokumentenprüfung zu beobachten. Die Versicherer beginnen bereits damit, Möglichkeiten zur digitalen Überprüfung von Dokumenten wie Führerscheinen und Reisepässen zu erkunden. Die Möglichkeit, die Identität eines Kunden schnell und genau zu überprüfen, ohne sich auf physische Dokumente oder manuelle Prozesse verlassen zu müssen, bedeutet eine erhebliche Kostenersparnis.

Elektronische Unterschriften und digitale Prozesse erleichtern den Kunden die Beantragung von Versicherungsschutz und sorgen dafür, dass sie ihre Policen rasch erhalten, was die Kundenzufriedenheit weiter erhöht.

Fazit: Die digitale Datenerfassung wird den Versicherern helfen, auf benutzerfreundliche Weise genauere Informationen über potenzielle Kunden zu erhalten.

Schlussfolgerung

Die Underwriting-Technologie wird sich 2024 weiter entwickeln, wobei der Schwerpunkt auf Digitalisierung, datengesteuertem Underwriting, Cloud-Lösungen und verbessertem Kundenerlebnis liegen wird. Diese Fortschritte werden den Versicherern helfen, bessere Entscheidungen zu treffen und die mit manuellen Prozessen verbundenen Kosten zu senken. Die digitale Datenerfassung wird es den Versicherern ermöglichen, genauere Informationen über potenzielle Kunden zu erhalten, wodurch sie Risiken besser einschätzen und personalisierte Produkte anbieten können.

Da sich die Branche ständig weiterentwickelt, ist es für Versicherer unerlässlich, über die neuesten Trends der Underwriting-Technologie auf dem Laufenden zu bleiben, um wettbewerbsfähig und rentabel zu bleiben. Durch den Einsatz der richtigen Technologie können sich Versicherer in einem hart umkämpften Markt einen Vorteil verschaffen.

Gut gelesen?
Holen Sie sich
die neuesten
über die Digitalisierung
Vielen Dank für Ihr Abonnement!
Ups! Beim Absenden des Formulars ist etwas schiefgelaufen.
Sehen Sie, wie Sie mit EasySend digital werden können
Demo buchen

Über EasySend

Verwandeln Sie komplexe Formulare in einfache digitale Erlebnisse - mit EasySend, dem die Fortune-500-Finanzunternehmen vertrauen. Unsere leistungsstarke No-Code-Plattform revolutioniert komplexe Formulare und wandelt Datenerfassungsprozesse für Kreditanträge, Kontoeröffnungen und Rückbuchungen nahtlos in mühelose digitale Erlebnisse um.

Über EasySend

Verändern Sie mit EasySend den gesamten Lebenszyklus einer Police, vom Angebot bis zur Erneuerung. Unsere No-Code-Plattform, der Fortune-500-Versicherungsunternehmen vertrauen, revolutioniert die Datenerfassungsprozesse. Erfassen Sie mühelos Kundeninformationen, erstellen Sie Angebote, erleichtern Sie die Beantragung von Policen, optimieren Sie das Schadenmanagement und vereinfachen Sie die Erneuerung von Policen, um eine nahtlose, benutzerfreundliche Erfahrung zu bieten.

Gitit Greenberg
Gitit Greenberg

Gitit Greenberg ist VP Marketing bei EasySend. Gitit ist eine Marketing-Führungskraft mit nachgewiesener Erfahrung in der Internetbranche. Als Experte für B2B-Marketing, analytische Fähigkeiten, Marktforschung, Management, Teamarbeit, Messaging und Start-ups ist Gitit für das Branding und Messaging von EasySend verantwortlich.