eSignaturen im Jahr 2025: Der Schlüssel zur Vereinfachung komplexer Versicherungsvereinbarungen

In dem Maße, in dem Personalisierung zur Norm wird, generative KI-Tools immer alltäglicher werden und Kunden immer mehr Befugnisse erhalten, wird die Notwendigkeit, schlanke und effiziente Prozesse anzubieten, in der Versicherungsbranche immer dringlicher. Alle traditionellen, manuellen, tagelangen, papierbasierten Prozesse, die leicht digitalisiert werden können, stehen auf dem Prüfstand - einschließlich Unterschriften. In einer Branche, die von komplexen Verträgen, einer Vielzahl von Interessengruppen und steigenden Anforderungen an die Einhaltung von Vorschriften geprägt ist, ist die Einführung von eSignaturen ein einfacher Weg zur Vereinfachung und Rationalisierung, der dazu beiträgt, Ihre Prozesse in die Zukunft zu führen, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Effizienz zu steigern. 

Die Komplexität der modernen Versicherungsverträge

Moderne Versicherungsverträge sind durch eine erhebliche Komplexität gekennzeichnet, die oft zu Engpässen und langsamen, ineffizienten Prozessen führt. Die Komplexität hängt mit drei Hauptfaktoren zusammen: der Beteiligung mehrerer Interessengruppen, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und maßgeschneiderten Vertragsbedingungen. 

‍

Jeder moderne Versicherungsvertrag umfasst wahrscheinlich mehrere Aspekte:

‍

• Versicherungsnehmer
• Versicherer
• Makler
• Rückversicherer
• Drittanbieter von Dienstleistungen 

‍

Diese Vielzahl von Beteiligten führt zu Verzögerungen im Unterzeichnungsprozess, da es mehrere Unterzeichner gibt, Dokumente hin und her überarbeitet werden müssen und die Kommunikation unzusammenhängend ist. Dies führt zu langsameren Durchlaufzeiten, erhöhtem Verwaltungsaufwand und höheren Betriebskosten. 

Gleichzeitig müssen die Vereinbarungen je nach angebotenem Versicherungsprodukt verschiedene aufsichtsrechtliche Standards einhalten, wobei die einzelnen Staaten befugt sind, ihre eigenen Vorschriften nach eigenem Ermessen umzusetzen. Dies erfordert eine sorgfältige Überwachung durch Dritte, um sicherzustellen, dass die Vereinbarungen den komplexen Sicherheitsstandards entsprechen, um Geldstrafen, Bußgelder und Rufschädigung zu vermeiden. 

Da die Personalisierung in der Versicherungsbranche immer mehr zunimmt und die Versicherungsunternehmen ihre Produkte zunehmend auf die individuellen Bedürfnisse zuschneiden, erfordert jede Police nun eine angepasste Sprache, spezifische Klauseln und maßgeschneiderte Bedingungen, was manuelle Prozesse umständlich macht. Diese Trends machen digitale Workflows erforderlich, um Geschwindigkeit und Genauigkeit zu gewährleisten.

Vereinfachung komplexer Vereinbarungen mit eSignaturen

Die Lösung für die komplexe Natur moderner Versicherungsverträge ist die eSignatur, ein digitales Werkzeug, das den physischen Unterzeichnungsprozess mit Papier und Stift durch ein autorisiertes Online-Äquivalent ersetzt. Die Nutzer erhalten Verträge mit Hinweisen, wo und wie genau sie unterschreiben müssen. Dies rationalisiert den Unterzeichnungsprozess und führt zu einem schnelleren Vertragsabschluss, weniger Fehlern und Kosteneinsparungen bei Papier, Druck und Kurierdiensten. 

‍

In der Versicherungsbranche, wo mehrere Beteiligte eine einzige Vereinbarung unterzeichnen müssen, sind eSignaturen besonders vorteilhaft, da sie es mehreren Parteien ermöglichen, auf Vereinbarungen zuzugreifen, sie zu kommentieren und in Echtzeit zu unterzeichnen. Sie können dies von jedem Ort und jedem Gerät aus tun, was zu schnelleren Geschäftszyklen führt. 

‍

Jede eSignatur hinterlässt eine digitale Spur zur einfachen Nachverfolgung und zum Nachweis der Konformität, was einfache Prüfungen ermöglicht. Integrierte Compliance-Tools stellen sicher, dass alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind, bevor die Unterschriften abgeschlossen werden. Bei fehlenden Feldern oder falschen Daten werden Warnmeldungen ausgelöst, um eine fehlerfreie Dokumentation zu gewährleisten. Dies verringert Ihr rechtliches Risiko, verbessert die Konformitätsrate und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Verträge sicher sind. 

eSignature-Tools können auch in Policenverwaltungs- und CRM-Systeme integriert werden, so dass interne Datensätze automatisch aktualisiert werden, sobald Dokumente unterzeichnet sind. Dadurch verringert sich der Bedarf an manueller Dateneingabe, was eine reibungslosere Schadensbearbeitung ermöglicht und zu weniger betrieblichen Engpässen führt.

Die wichtigsten Vorteile von eSignaturen für Versicherungsunternehmen

Sehen wir uns die wichtigsten Vorteile der elektronischen Unterschrift für Versicherungsunternehmen an, die ihre Prozesse im Jahr 2025 rationalisieren und vereinfachen wollen.

Geschwindigkeit und Effizienz

Herkömmliche Unterzeichnungsprozesse können Wochen dauern, da jede Partei entweder warten muss, bis sie die Vereinbarung per Post oder Kurier erhält (oder per E-Mail und sie selbst ausdrucken muss), das Papier unterschreiben, einscannen und per E-Mail oder Post an den nächsten Empfänger weiterleiten muss, und so weiter für jeden Beteiligten. eSignatures können diesen Prozess auf wenige Minuten verkürzen, da die Parteien mit ein paar Klicks und Wischbewegungen unterschreiben können, egal wo sie sich befinden. 

‍

Die Umstellung auf eSignatures reduziert auch die Verwendung von Papier, Druck, Versand und Postversand. Dies reduziert nicht nur die Kosten, sondern auch Ihren ökologischen Fußabdruck und unterstützt die Nachhaltigkeitsinitiativen Ihres Unternehmens. Wie Deloitte hervorhebt, können Versicherer durch die Einführung von Umweltmanagement beträchtliche Vorteile erzielen, darunter die Differenzierung auf dem Markt, die Vertrauensbildung bei den Interessengruppen und Wettbewerbsvorteile. 

Verbesserte Compliance und Risikominderung

Mit eSignatures wird jede Transaktion automatisch protokolliert, mit einem Zeitstempel versehen und gespeichert, was vollständige Transparenz gewährleistet. Die Verschlüsselung verhindert Manipulationen und stellt sicher, dass die Unterschriften von der richtigen Partei stammen. Auf diese Weise können Sie den Aufsichtsbehörden gegenüber leichter die Einhaltung der Vorschriften nachweisen, Strafen und Bußgelder vermeiden und das Risiko einer behördlichen Überprüfung, von Betriebsunterbrechungen und Rufschädigung verringern.

Verbessertes Kundenerlebnis

Mit eSignatures können Kunden zu ihren eigenen Bedingungen unterschreiben, wann und wo immer es für sie am bequemsten ist. Sie müssen nicht länger Zugang zu einem Drucker, Scanner oder - Gott bewahre - einem Faxgerät haben, um ihren Vertrag zu unterzeichnen. Stattdessen können sie auf einer benutzerfreundlichen Oberfläche klaren Anweisungen folgen und ihre Verträge einfach ausfüllen. Das Ergebnis sind zufriedenere Kunden, die einen schnelleren Service und eine bessere Kundenerfahrung erhalten, was laut McKinsey erhebliche finanzielle und organisatorische Vorteile für den Versicherer mit sich bringt:

‍

• Übertreffen des TSR der Konkurrenz um 20 % bei Lebensversicherungen und 65 % bei Sachversicherungen
• Stärkeres Umsatzwachstum von 4 %
• 4% stärkeres EBIT-Wachstum
• 2 % niedrigere Kostenquoten zu haben
• Höhere Werte für die Mitarbeiterzufriedenheit

Skalierbarkeit für Versicherer jeder Größe

eSignatur-Tools wie EasySign ermöglichen eine unbegrenzte Anzahl von Unterschriftsanfragen, d. h. es gibt keine Grenzen für die Anzahl der Unterschriften - oder Parteien -, die Sie einbeziehen können. Dadurch können Sie Ihren Betrieb unbegrenzt skalieren, ohne die Ausgaben für die Unterzeichnung zu erhöhen, was bei herkömmlichen Unterschriftsprozessen auf Papier nicht der Fall ist. 

Einsatz von eSignaturen für Schnelligkeit, Genauigkeit und Konformität

Für Versicherer, die komplexe Arbeitsabläufe so überschaubar und reibungslos wie möglich gestalten wollen, sind eSignaturen ein Muss. Sie verkürzen die Durchlaufzeit von Verträgen, gewährleisten die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften durch integrierte Prüfungen und steigern die Kundenzufriedenheit durch nahtlose, reibungslose Interaktionen. Darüber hinaus machen sie Ihr Unternehmen zukunftssicher in einer Branche, die sich schnell in Richtung Digitalisierung, Komfort und Selbstbedienung bewegt. 

‍

Die benutzerfreundliche Lösung von EasySignist ideal für Versicherer, die komplexe Verträge mit mehreren Beteiligten verwalten. Die intuitive Plattform bietet Ihnen eine unbegrenzte Anzahl von Unterschriftsanfragen mit einer einfachen, benutzerfreundlichen Schnittstelle und kosteneffizienten, skalierbaren Preisen. Automatische Benachrichtigungen und Echtzeitverfolgung ersparen Ihnen die Nachverfolgung und geben Ihnen einen vollständigen Überblick über den Stand des Unterzeichnungsprozesses. 

‍

Starten Sie noch heute Ihren 14-tägigen kostenlosen Test mit EasySign, um komplexe Versicherungsverträge zu vereinfachen und zu optimieren. 

‍